法律翻译品质做到让客户不改一个字，真的挺难。文件工作，无一例外，总是有改动空间的。但是，不让客户改译文一个字，这是翻译人的责任。

好译文让客户不改一个字，不是讲消灭文文件的改动空间，而是说让客户认为不需要改动译文一个字。确实不需要改的要让客户相信确实不需要改，需要改的要充分听取客户意见而由我们旗渡人动手改。这都需要赢得客户信任。

对于专业性很强的文件，客户往往都不具有真正的翻译能力，如果向客户交付一个半成品，那就是对客户的不负责任，把客户架在火上烤。有的专业客户有润色提升能力，但此类专业客户往往时间和精力有限，所以必须帮助他们节省时间。有翻译专业能力的客户，往往习惯于事必躬亲，什么译文都要检查一遍，所以要想不让他们改一个字，必须取得他们的专业信任。

这个信任是专业信任，谈单前有信任，交稿后可以增强信任。译文一定要排版美观，不得有专业低错，更不得有常规低错。这两条看似简单，但要做到百分百无误，那是要花费巨大功夫的，想想火箭发射都是栽倒在小细节就知道防止低错是多么难了。

赢得客户信任，最关键的是要让客户感到我们的用心。只要他们感到我们是用心在做翻译，他就可以一个字不改，放心地使用。一旦他感到有不用心的地方，他就会带着不信任去审视文件，连不需要改的地方都改了。

不让客户改一个字，也不是一个教条式的要求，像文宣类文件，往往有很多个性化的内容，译者不可能知道客户的一切行业背景和宣传诉求。所以，我们可以继续追求不让客户改一个字，但是要让客户参与。我们在译前、译中和译后都要征求客户的意见，并不断优化译文，将客户的个性化需求，直接体现在翻译流程中，这样交付的时候就交的是定稿，客户不需要改一个字。

做到让客户不改一个字，就要加大各种投入，看似成本高了，但是口碑会更好，口碑相传就是病毒式传播，减少了营销费用。

旗渡作为一家扎实做事的翻译匠，目标就要做到译文不让客户改一个字；为达此目标，就要方方面面进行基础建设，包括人事、流程、技术、知识等等，这是一个长期事业，我们已经在路上，必将稳步地达到。

旗渡是法律圈的翻译匠，红圈所都在用，欢迎免费试译。